【摘要】目的：分析研究分析药师开展药学服务对减少患者用药过程中不良反应的效果。方法：纳入病例是2017年10月至2019年10月收治的86倒药物治疗患者，随机平均分为2组，对照组43例采纳常规治疗，观察组43例以对照组为基点采纳药师药学服务，对比不良反应发生率及治疗满意度。结果：观察组不良反应发生率及治疗满意度较对照组更高，对比差异显著，P<0.05。结论：实施药师药学服务，对使用药物治疗患者减少不良反应发生倒数的效果，医疗纠纷事件明显减少，在临床中值得应用和推广。

　　药品不良反应主要是指患者在实施药物治疗后对身心产生的诸多损伤反应，比如：变态反应、致癌作用、毒性反应以及后遗效应等[l]。药物治疗的不良反应对患者的身体健康及心理状态具有很大的影响，导致病情加重。是否遵医嘱服用药物和不良反应具有很大的相关性，患者对药物不够了解，处于被动治疗状态。为了规避不良反应，需实施药师药学服务，从而提高整体治疗效果。本文择取2017年10月至2019年10月收治的86例药物治疗患者，观察药师开展药学服务对减少患者用药过程中不良反应的效果，现有以下内容。

　　1资料和方法

　　1.1一般资料纳入病例是辖区内医疗机构2017年10月至2019年lO月收治的86例药物治疗患者，随机平均分为2组，对照组43例采纳常规治疗，观察组43例以对照组为基点采纳药师药学服务，其中观察组（43例）：女19例、男24例；年龄在2769岁，年龄均值为（40.15±6.85）岁。对照组（43例）：女18例、男25例；年龄在26-68岁，年龄均值为（41.03±6.84）岁。两组相比P>0.05，可比较。

　　1.2方法对照组采纳常规治疗，主治医师明确医嘱，告知患者服用剂量及服用方法。

　　观察组以对照组为基点采纳药师药学服务，主要内容包括以下几个方面：（l）设置用药咨询服务，建立咨询窗口，在发放药品的过程中，指导患者对说明书进行阅读，并告知咨询电话。通过这样的方式，能够消除患者疑虑。（2）实施药学监护，评估患者病情，合理分配运药，提高使用药物的生物利用度，有助于患者用药依从性的改善，很大程度上提高了整体治疗效果。在实施联合用药的时候.必须充分考虑药物效果，充分发挥其协同作用，需对不良反应进行预防[2]。（3）实施用药指导，给患者详细讲解用药方案，并告知药物效果及不良反应。对药物的禁忌事项仔细说明，针对患者提H{的问题，药剂师耐心进行回答[3]。根据患者的文化水平，利用通俗易懂的语言进行讲解，促使患者提高药物认知水平。（4）构建患者药历，可为药师提供用药参考，提高了就诊便利性。全面评估患者疾病情况，详细询问用药禁忌及过敏史。实施针对性的用药，详细记录药物剂量。与此同时，做好药历签字工作，然后进行存档。

　　1.3观察指标分析不良反应发生率，根据不同的反应类型可分为：中毒反应、过敏反应以及中毒休克等，观察患者不良反应发生情况，详细记录并实施对比[4]。

　　分析治疗满意度，利用科室问卷进行评价，主要分为；满意（80-100分），基本满意（60-79分），不满意（<60分），满意度一满意十基本满意。

　　1.4统计学方法本文所有数据以SPSS20.O软件检验，独立样本t检验计量资料，以x±s形式表述，x2检验计数资料，以[n/（%）]表述，P<0.05，即为存在统计学差异。

　　2结果

　　2.1分析不良反应发生率结果显示，观察组发生率（2.33%）明显较对照组（16.28%）更低，对比差异显著，P<0.05。

　　2.2分析治疗满意度结果显示，观察组满意度（97.67%）较对照组（81.40%）更高，对比差异显著，P<0.05。

　　3讨论

　　药物治疗是常用的治疗方式，但是绝大多数患者对药物缺乏正确的认知，只是按照医嘱服用，具有盲目性。近年来，生活质量不断提高，身体健康是人们关注的重点，越来越多的患者希望主动参与疾病治疗[5]。

　　本文研究可以发现，观察组发生率（2.33%）明显较对照组（16.28%）更低，观察组满意度（97.67%）较对照组（81.40%）更高，对比差异显著，P<0.05。需要注意的是，在临床中，药师药学服务应用范围不够广泛，部分患者无法理解药师的专业术语，比较依赖传统治疗模式，对于药学服务具有抵触情绪，从而导致沟通不佳等问题。因此，临床药师应该以患者为核心，利用耐心的态度给患者讲解药学知识，促使患者意识到药学服务的重要性，从而提高药学服务的配合度。与此同时，医院管理部門完善相关的规章制度，协调和支持药学服务的开展。

　　综上所述，在实际的治疗过程中，开展药学服务，纠正患者对药物的错误认知，从而有选择的对不良反应进行规避，有助于提高患者治疗依从性，提高了疾病的治愈率。